よくある質問
Q
追加・変更・キャンセルしたい
ご注文確定後の「追加・変更・キャンセル」は原則できません。ご確認の上、ご注文お願い致します。
どうしても「追加・変更・キャンセル」が必要な場合はお問い合わせいただきますようお願い致します。
Q
領収書は発行できますか?
発行できます。ご希望の際は、弊社までお問い合わせをお願い致します。
Q
商品交換は可能ですか?
お客様理由での商品交換はできません。また開封されてしまった商品につきましても原則商品交換はできません。
弊社理由での商品交換(破損、誤商品など)につきましては、商品到着後7日以内に交換商品と交換理由を弊社までご連絡をお願い致します。
その後、弊社から商品交換の方法についてご連絡いたします。
Q
返品は可能ですか?
お客様理由での返品はできません。また開封されてしまった商品につきましても原則返品はできません。
弊社理由での返品(破損、誤商品など)につきましては、商品到着後7日以内に返品商品と返品理由を弊社までご連絡をお願い致します。
その後、弊社から商品交換の方法についてご連絡いたします。
Q
カタログがほしいのですが、どうすればよろしいですか?
お問い合わせ内容に「カタログ希望」とご記入いただき、送付先の住所のご記入もお願い致します。
Q
商品はどの位で届きますか?
ご入金確認後、発送手続きをおこないますので、3~5営業日にはお手元に届きます。
Q
送料について
送料につきましては、1商品毎にかかります。
また商品によって送料が異なりますので、詳細につきましては下記ページをご参照ください。
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